Immersive Museum YOASOBI －「海のまにまに」が、できるまで。－

【チケット購入時の注意事項】

• 購入されたチケットのキャンセル・返金はできません。詳細はプレイガイドにてご確認ください。
• 営利を目的としてチケットの予約・購入などを行い、転売する行為を禁止します。

【ご来場時の注意事項】

• QRコードチケットでのご入場となります。お手持ちのスマートフォンもしくはプリントアウトした紙をお持ちください。1グループ1つのQRコードとなりますので、必ずお連れ様全員がご一緒に入場してください。
• 館内混雑時は、購入頂いたチケットの入場開始時間から入場までお待ち頂く場合がございます。
• 購入頂いた時間外にお越し頂いた場合、入場頂くことができない場合がございます。
• 入場頂いてからの時間制限は設けておりません。
• 入場後の再入場は出来ません。また入場後の返金も致しかねます。
• 車いすでご来場のお客様及びベビーカーをご使用のお客様には、入場頂きやすいルートを設けております。
• 今後の諸事情により、開館日、開館時間等を変更する場合がございます。最新情報は公式HPなどでご確認ください。

【問い合わせ先】

Immersive Museum YOASOBI 事務局
info@immersive-museum.jp

Q. チケット購入方法

チケット料金（税込）

[日時指定券]
日時を指定してご購入いただけます。

[当日券]
日時指定券の販売枚数に余裕のある場合のみ日時指定券（当日のみ有効）を会場で販売いたします。
販売規定枚数に達している場合は、会場での販売は行いません。
※土日祝日及び平日の夕方は完売になる事が多いため、事前に日時指定券のご購入をお勧めいたします。

※1. 小学生以下のお子様のみでの入場はお断りしております。 必ず保護者の方と入場いただきますようお願いいたします。
※2. 保護者お1人様に対して小学生以下のお子様は最大3名様までご同伴頂けます。必ずお子様の本人確認書類をお持ちください（健康保険証など）
※3. 会場内が暗い空間の為、安全管理の観点で保護者の方お1人につき小学生以下のお子様は3名までとさせて頂いております。例：小学生以下のお子様を5名お連れの場合は、保護者が2名、 小学生以下のお子様を7名お連れの場合は、保護者が3名必要となります。
※4.障がい者手帳をお持ちの方1名に対して、障がい者割引チケットを1枚ご購入頂けます。
※5.ご同伴の方お1人は障がい者割引価格でご購入頂けます。（同時購入時のみ。ご本人含めて最大2名分）
※6.当日、受付時に障がい者手帳を確認させて頂きますので、ご持参頂けます様お願い致します。

※日時指定チケットは入場終了時間までオンラインにて販売。

支払方法

• クレジットカード（セゾン、UC、VISA、Master、JCB、Diners Club、DC、アメリカン・エキスプレス）
• 上記ブランドのデビットカード、プリペイドカード※カードの種類によっては対応していない場合がございます。
• コンビニエンスストア（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ）※コンビニ決済手数料200円（税別）／件をチケット代金とは別にいただきます。支払に必要な番号、入金期限は申込完了画面、又はEメールに記載のURLよりご希望のコンビニを選択することで確認できます。

受取方法

• 申込完了画面に表示される「QRコードチケット」がチケットです。また、Eメール（ファイル添付）でもお送りします（コンビニ支払いの方は入金確認後の送付となります）

入場方法

• 人数分のチケットが1つのQRコードに含まれていますので、必ずご一緒に入場ください（別々に入場することはできません）
• QRコードは、スマートフォンの画面、またはプリントアウトもOKです（紙が濡れている、破損により読取りができない場合はご入場頂けません）

Q. キャンセル、変更

購入後のチケットのキャンセル、変更はできません。ご都合がつかない場合は、ご来場可能な方へQRコードチケットをお送りください（チケットを転売などに利用することは禁止です）。万が一、チケットに記載の時間枠が過ぎてしまった場合は、別の時間帯でのご入場をご案内いたします。その際はご希望の時間帯に添えない場合がございますので、待ち時間が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

Q. 購入したQRコードチケットが見当たらない

再発行は行なっておりませんので、チケットサイトの上部にある「購入履歴」から「注文履歴（QRチケット表示）」をクリックしてQRコードチケットを表示してください。なお、コンビニ決済を選択されたお客様には入金確認後にお送りします。※メールが見つからない原因として、迷惑メールフォルダに入っている、「eplus.co.jp」のドメインを受信拒否にしている、 登録アドレスが別（以前に利用していた）、メールサービスの制限による可能性があります。

Q. コンビニ支払期限内に支払ができなかった

自動キャンセルとなります。支払期限の延長はできませんので、再度お申込みください。

Q. 会員登録

会員登録をしなくてもチケットの購入が可能です。イープラスのIDをお持ちの方は、ご登録のEmail、携帯電話番号とパスワードでログインすると、お客様情報の入力が不要なため便利です。イープラスIDを登録される方は、こちらより「新規会員登録」をお願いします。ご登録にはメールアドレスの他に、SMS（ショートメッセージサービス）の受信が可能な携帯電話番号の登録が必要です。なお、WEB購入頂けない場合は、当日会場にてお買い求めください（予定枚数終了の場合もありますので予めご了承ください）。

メールが届かない場合は、恐れ入りますが「迷惑メールフォルダ」等をご確認頂いた上でお問い合わせいただきますよう、お客様のご協力をお願い申し上げます。

展覧会に関するお問い合わせ

Immersive Museum YOASOBI 事務局
info@immersive-museum.jp

QRコードチケットに関するお問い合わせ

https://eplus.jp/immersive-museum-qa/

ベルサール新宿南口 （東京都 渋谷区 千駄ケ谷5-31-11）

※ベルサール新宿グランド、ベルサール新宿セントラルパークとは異なりますのでご注意ください
「新宿駅」新南口徒歩4分（JR線・都営大江戸線・小田急線・京王線・京王新線）
「新宿三丁目駅」E8出口徒歩2分（丸ノ内線・副都心線・都営新宿線）
「代々木駅」東口徒歩5分（JR線）A2出口徒歩7分（大江戸線）

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